Case study
Product Design · UX/UI · Plataforma de dois lados

SeniGo CoHab

Liga estudantes que precisam de casa a seniores que têm um quarto livre — emparelhados por compatibilidade de convivência, não por preço.

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Ecrã inicial da SeniGo CoHab
(01)SeniGo CoHab

Sobre o projeto

O que é

A SeniGo CoHab é uma plataforma de coabitação intergeracional, desenhada e construída para um piloto em Leiria. Põe em contacto duas pessoas com necessidades complementares: um estudante do ensino superior que procura alojamento acessível, e uma pessoa sénior que tem um quarto livre em casa. O sénior recebe uma renda e companhia; o estudante paga menos do que pagaria no mercado de arrendamento.

A plataforma trata as duas partes como papéis distintos desde o primeiro ecrã. A escolha entre "Sou Estudante" e "Tenho um Quarto" não é um filtro — determina o questionário que a pessoa responde, os campos que preenche, o que vê na descoberta de perfis e o lado do acordo em que fica.

Tipo
Plataforma de dois lados para coabitação intergeracional. Projeto separado da SeniGo.
Papéis
Estudante e sénior. O sistema não permite match entre pessoas do mesmo tipo.
Âmbito
Piloto em Leiria, com sete zonas mapeadas. Cidade e zonas parametrizadas como constantes.
Identidade
Violeta #7C3AED, laranja #F97316, lavanda #F5F3FA. Tipografia Inter, base a 17px.
Acessibilidade
Controlo permanente na navegação: texto grande e alto contraste, guardados no dispositivo.
Site
senigo-cohab.vercel.app

O problema

Partilhar casa com um desconhecido de outra geração não falha por causa do preço. Falha por causa da convivência.

O preço é o que traz as duas partes à plataforma: o estudante não consegue pagar o mercado, o sénior tem espaço a mais e companhia a menos. Mas o que determina se o arranjo dura seis meses ou seis dias são coisas mundanas — a que horas cada um anda pela casa, se há fumo, se há animais, se há alguma coisa em comum para conversar ao jantar.

Um portal de anúncios resolve o preço e ignora o resto. Foi por isso que o centro do produto não é uma lista de quartos, é um sistema de compatibilidade: um questionário curto, um algoritmo que devolve uma percentagem, e — mais importante — a explicação de como se chegou a esse número.

Quem usa

O estudante. Procura alojamento a preço acessível numa cidade onde estuda. Provavelmente está a fazê-lo pela primeira vez, sozinho, e com pouco poder negocial.

O sénior. Tem uma casa com um quarto que já não usa. Quer uma renda, companhia, ou as duas coisas. Pode não ter grande à-vontade digital — e é o utilizador em torno do qual as decisões de acessibilidade do produto foram tomadas.

O sistema impede matches entre pessoas do mesmo tipo: dois estudantes ou dois seniores devolvem compatibilidade zero. O produto só existe no encontro entre os dois lados.

Âmbito

Piloto em Leiria, com sete zonas mapeadas. A cidade e as zonas estão parametrizadas no código como constantes — o produto foi construído desde o início para ser relançado noutra cidade sem reescrever a aplicação.

(02)SeniGo CoHab

O produto

O que se segue são ecrãs do produto publicado, não mockups.

Os ecrãs mostram a copy e os números do produto tal como está publicado. O que neles não é real está assinalado em cada legenda e resumido no fim desta secção.

Entrada por papel

Ecrã inicial da SeniGo CoHab com os botões Sou Estudante e Tenho um Quarto
O ecrã inicial: a primeira decisão é de que lado estás.Os números mostrados na página inicial do produto — casas, estudantes, seniores, matches — são constantes fixas no código. Não são utilizadores reais e não devem ser lidos como métricas.

O ecrã inicial faz uma pergunta e só uma: de que lado estás? Os dois botões — "Sou Estudante" e "Tenho um Quarto" — levam ao mesmo questionário com percursos diferentes. A decisão de separar os papéis logo à entrada evita o ecrã genérico que obriga toda a gente a perceber o produto antes de o poder usar.

Dois percursos explícitos

Página Como Funciona com os percursos do estudante e do sénior lado a lado, cinco passos cada
A página "Como Funciona": cinco passos para cada lado, em paralelo.A copy deste ecrã indica registo por Chave Móvel Digital. Não está implementada — a autenticação real é email e palavra-passe. É uma intenção de design declarada no produto, não uma funcionalidade.

A página "Como Funciona" apresenta os dois percursos lado a lado, em cinco passos cada. São percursos genuinamente diferentes: o estudante procura, filtra e contacta; o sénior descreve o quarto, define preferências e recebe candidatos. Mostrar os dois em paralelo responde à pergunta que ambos os lados fazem — o que é que a outra pessoa vê de mim?

Senigo Match — o questionário

Passo 1 de 5 do Senigo Match, com as opções Sou Estudante e Sou Sénior
Passo 1 de 5: o papel é a primeira pergunta, porque determina tudo o que vem a seguir.Conta de demonstração.

Cinco passos para o estudante, seis para o sénior — que responde a um passo extra sobre o quarto que disponibiliza (zona, preço, refeições, internet). As perguntas cobrem tipo de utilizador, hábitos de fumo, animais, ritmo diário e interesses.

O progresso aparece duas vezes: barra com percentagem e passos numerados. É redundante de propósito — uma diz quanto falta, a outra diz onde se está, e ver as duas evita a sensação de formulário sem fim.

Cada passo tem um botão discreto: "Porque perguntamos isto?". Ao abrir, explica o peso daquela resposta no resultado — por exemplo, que horários opostos são a causa mais comum de conflito, ou que o desencontro sobre tabaco costuma ser eliminatório. O questionário explica-se a si próprio em vez de pedir dados sem justificação.

Passo 5 de 5 do Senigo Match, grelha de quinze interesses
Passo 5 de 5: quinze interesses, com um mínimo de um — reconhecer em vez de escrever.

O algoritmo de compatibilidade

A compatibilidade é calculada sobre 100 pontos, distribuídos por quatro critérios:

Ritmo diário
30 pontos
Interesses
30 pontos
Fumo
25 pontos
Animais
15 pontos

As regras refletem juízos sobre convivência real, não uma média aritmética:

  • Horários vizinhos não são penalizados como opostos. Quem é da manhã e quem é da tarde recebe pontuação parcial; manhã contra noite não recebe nada e gera um bloqueador.
  • Horário flexível é tratado como vantagem, não como ausência de resposta.
  • Animais valem uma penalização suave, não eliminatória — é uma diferença negociável, ao contrário do tabaco.
  • Três interesses em comum chegam para a pontuação máxima. Acima disso não acrescenta: o objetivo é garantir que há conversa possível, não medir afinidade.

O algoritmo não devolve só um número. Devolve a decomposição critério a critério, com uma frase de explicação para cada um, e uma lista separada de bloqueadores — incompatibilidades graves que aparecem nomeadas em vez de diluídas na percentagem. Um match de 70% com um bloqueador de horários é uma informação diferente de um match de 70% sem bloqueadores, e o produto mostra a diferença.

O perfil e a pré-visualização

Editor de perfil com identificação, hábitos e horário, e pré-visualização do cartão ao lado
O editor de perfil, com o cartão que os outros vão ver sempre visível ao lado.Conta de demonstração, com o perfil por preencher.

A pré-visualização não está escondida atrás de um botão: está permanentemente no ecrã, ao lado do formulário. Quem preenche vê ao mesmo tempo o que está a declarar e o que a outra pessoa vai ler.

A completude do perfil é uma percentagem com as sugestões nomeadas e o peso de cada uma — adiciona a tua idade (+10%), indica a tua zona (+15%), escreve uma apresentação (+20%). Diz o que falta e quanto vale, em vez de pedir genericamente para "completar o perfil".

Os quatro ritmos diários — madrugador, tarde, noturno, flexível — são exatamente os que o algoritmo usa. O perfil e o match falam a mesma linguagem, o que evita a tradução silenciosa entre o que a pessoa declarou e o que o sistema pontuou.

Descoberta e comparação

Topo do painel com segurança da conta, primeiros passos, perfil próprio e início da lista de perfis compatíveis
O topo do painel: estado da conta e primeiros passos antes da lista de matches.O cartão "Segurança da Conta" mostra a Chave Móvel Digital como verificação pendente. É o estado real — o passo existe no ecrã, a verificação não está implementada.
Cinco perfis compatíveis em cartões, com percentagem, faixa, interesses, hábitos e filtro por zona
Perfis ordenados por compatibilidade, com filtro por zona e seleção para comparar.Perfis, percentagens e preços são dados de demonstração criados para povoar o piloto. Não são pessoas nem acordos reais.

Os perfis aparecem ordenados por percentagem, com filtro por zona e favoritos. A percentagem é traduzida em faixas legíveis — Excelente, Muito Bom, Bom, Razoável — para que o número não tenha de ser interpretado.

Cada cartão traz o que decide antes de abrir o perfil: idade e papel, zona, apresentação, interesses, e os dois hábitos eliminatórios — fumo e animais — em texto, não em ícone sozinho. A intenção é que a lista se leia sem ter de entrar em cada perfil para perceber se vale a pena.

Há um painel de comparação lado a lado de dois perfis, que alinha zona, preço, horário, hábitos e interesses, destacando os interesses comuns. É a ferramenta para a decisão que a pessoa tem mesmo de tomar: não "este perfil é bom?", mas "qual destes dois?".

Os mesmos perfis, no mapa

Mapa de Leiria com pins de seniores e estudantes, filtros por papel e zona, e lista lateral de perfis
Perfis no mapa, com filtro por papel e por zona, e a lista ao lado.Perfis e preços de demonstração.

Os pins distinguem os dois papéis, o círculo marca a área de procura, e o painel lateral mantém o que decide: zona, percentagem e preço por mês.

Para quem procura casa numa cidade que não conhece, o nome de uma zona é uma abstração até ser um ponto no mapa. É o mesmo conjunto de perfis, lido pela pergunta "onde é que isto fica?" em vez de "quem é esta pessoa?" — e é a vista que responde à distância até à faculdade, que nenhuma lista ordenada por percentagem consegue responder.

Resumo do Acordo CoHab

Antes de enviar a primeira mensagem de interesse, aparece um resumo do acordo: quem são as duas partes, as condições do quarto, o que está incluído — e, se existirem, os bloqueadores de compatibilidade, apresentados como aviso antes do contacto e não depois.

Formalizar o contacto assim tira o peso do primeiro contacto. A pessoa não está a "enviar uma mensagem a um estranho"; está a responder a uma proposta concreta que já leu.

Mensagens

Página de conversas sem conversas ainda, com a ação seguinte sugerida
O estado vazio das conversas, numa conta nova.

O estado vazio não é um ecrã em branco com um ícone: diz o que fazer a seguir e leva lá com um botão. É o primeiro ecrã que qualquer pessoa vê nesta secção — a conversa só existe depois de haver contacto — e por isso é tratado como um ecrã de pleno direito e não como um erro.

Calculadora de poupança

Calculadora de poupança com zonas de Leiria, duração do contrato e comparação mensal
Renda de mercado contra acordo CoHab, por zona de Leiria e duração do contrato.Os valores são pressupostos definidos no produto — rendas de mercado por zona e um desconto fixo — não dados recolhidos do mercado. A própria página os assume como ilustrativos.

Compara a renda de mercado por zona de Leiria com o valor estimado num acordo CoHab, ao longo de 1 a 24 meses, com extras opcionais (refeições, internet). Serve para tornar o argumento económico concreto antes do registo.

Acessibilidade como funcionalidade

Há um controlo de acessibilidade permanente na barra de navegação, com duas opções: texto grande e alto contraste. A preferência é guardada no dispositivo e mantém-se entre visitas — quem precisa disto precisa sempre, e não deve ter de o repetir.

O alto contraste não é um filtro automático: é uma paleta alternativa definida à mão, com bordas e sombras reforçadas. O texto grande aumenta a base tipográfica de 17px para 22px.

Garantias e perguntas frequentes

Secção O que garantimos com três cartões, seguida das perguntas frequentes
A página inicial fecha com as garantias do produto e as perguntas frequentes.Dois avisos sobre este ecrã: a verificação por Chave Móvel Digital não está implementada, e o modelo de negócio descrito nas FAQ — registo gratuito e comissão de 50% de um mês de renda num match formalizado — é uma intenção declarada, não uma operação a correr.

Autenticação

Ecrã de entrada e registo da SeniGo CoHab
Entrada e registo por email e palavra-passe.

Registo e entrada por email e palavra-passe, com recuperação de palavra-passe e confirmação por link. Os dados ficam protegidos por políticas de acesso ao nível da base de dados: cada pessoa só lê as suas mensagens, o seu questionário e os seus favoritos.

(03)SeniGo CoHab

Design / Processo

Esta secção está em construção. Abaixo estão as decisões que já estão tomadas e visíveis no produto. Os artefactos de processo — wireframes, fluxos, investigação — ainda não existem em forma apresentável, e estão assinalados como tal.

Decisões de design tomadas

Tipografia base a 17px, não 16px. O produto arranca com um corpo de texto maior do que o habitual, e a fonte escolhida foi Inter pela legibilidade em ecrã. A decisão vem do utilizador sénior: em vez de tratar a acessibilidade como um modo alternativo, o estado por omissão já é mais legível, e o modo de texto grande (22px) é o reforço.

O questionário justifica cada pergunta. Pedir a alguém que declare hábitos de fumo, animais e rotinas exige uma contrapartida. O "Porquê perguntamos isto?" em cada passo dá essa contrapartida sem obrigar ninguém a lê-la.

A percentagem é explicável. O algoritmo foi construído para devolver a decomposição, não só o resultado. Uma percentagem opaca num contexto destes seria pedir confiança cega numa decisão com consequências reais — com quem vais viver.

Os bloqueadores são nomeados. As incompatibilidades graves aparecem como lista à parte, em linguagem corrente, em vez de baixarem silenciosamente a pontuação.

A cidade é um parâmetro. Leiria, as suas sete zonas e as coordenadas correspondentes estão isoladas como constantes. O piloto foi construído para ser replicado.

Sistema visual

  • Violeta#7C3AEDCor primária
  • Laranja#F97316Destaque e ação
  • Lavanda#F5F3FAFundos neutros
  • Raio de canto de 0.875rem, sombras suaves em tom violeta
  • Tipografia Inter
  • Paleta alternativa completa para o modo de alto contraste

Por documentar

  • Wireframes. Não existem no repositório.
  • User flows. Os percursos estão implementados, mas não desenhados como diagrama.
  • Investigação com utilizadores. Não foi feita.
  • Testes de usabilidade com seniores. Não foram feitos, e é a lacuna mais relevante do projeto: o produto foi desenhado à volta de um utilizador sénior cujo comportamento real nunca foi observado.
  • Documentação do sistema de design. Os tokens existem em código, não como documento.
(04)SeniGo CoHab

Protótipo

O protótipo interativo em Figma cobre os percursos principais dos dois lados da plataforma.

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